渭滨区法院在党委领导及上级法院指导下，大力推进诉讼服务中心转型升级，全面推动多元解纷机制建设,“两个一站式”建设取得显著成效。

高标准打造诉讼服务中心，满足内外服务需求

2019年11月完成诉讼服务中心改造升级，建设面积为300余平方米。在原有立案、信访、问询功能区的基础上，增设便民自助服务区、诉非对接区、第三方服务区等功能区域，将导诉服务、自助查询、立案受理、跨域立案、保全事务、司法鉴定、法律援助、涉诉信访、保险服务、收退费、诉前多元化解纳入诉讼服务中心职能范围；提供诉讼保全、司法鉴定集约服务，优化保全联动机制，引入第三方保险公司进驻诉讼服务中心，为诉讼保全提供担保服务；与区司法局通力合作，落实律师驻大厅值班制度，为人民群众提供便捷的法律服务。功能定位从单一立案受理向全程一站式诉讼服务转变，全力打造“诉讼服务超市”，实现了对外服务人民群众、对内服务审判工作的“双服务”目标。

多渠道整合各种调解资源，打造多元解纷体系

一是成立矛盾纠纷多元化解中心。在区委政法委的牵头组织下，设立渭滨区矛盾纠纷多元化解中心，下设诉前调解委员会、婚姻家庭调解委员会等10个调解组织（其中渭滨区诉前调解委员会、婚姻家庭调解委员会常驻法院办公）主动参与社会管理创新，深入推进多元化纠纷解决机制改革工作，逐步形成诉讼与非诉讼有机衔接、便捷高效的多元化纠纷解决体系。

二是加强与人民调解组织对接。由区委政法委主导、区司法局大力支持，建立了“特邀调解员名册”和“特邀调解组织名册”，通过最高人民法院“人民法院调解平台”实现与辖区5家调解组织30余名调解员对接，进一步凝聚了化解矛盾纠纷的合力。

三是“线上+线下”调解相结合。推进信息化建设与司法便民深度融合，上线运行诉讼服务网、陕西移动微法院、远程视频调解中心，大力推广网上立案和跨域立案。疫情防控期间，网上立案50余件，跨域立案30余件。广泛采用“人民法院调解平台”开展调解工作。将当事人同意诉前调解的案件推送到“人民法院调解平台”，委派调解组织进行调解；对起诉后符合调解条件的案件也推送至“人民法院调解平台”委托特邀调解员进行诉中调解。截止目前，通过调解平台诉前委派调解案件625件，调解成功166件；诉中调解案件404件，调解成功290件。调解成功案件数量始终保持在全省前列。